TÉRMINOS Y CONDICIONES – MENURKA

Actualizado: 11 febrero 2026

1. Quiénes somos

Titular: Antoni Lluís Coll Seguí (NIF: 41736557K).

Contacto: +34 628 521 682 | info@menurka.com.

2. Qué contratas

Menurka ofrece, según reserva:

• Villas: alojamiento turístico vacacional.

• Embarcaciones: alquiler de embarcación por día.

3. Qué normas aplican según canal

• Booking/Airbnb u otras plataformas: aplican las condiciones (pagos, cancelación, depósitos) mostradas en la plataforma en el momento de reservar, además de las normas de uso y seguridad de Menurka.

• Reserva directa (web/Mirai/WhatsApp/email/transferencia): aplican estos Términos y sus anexos:

• Condiciones de pago: https://www.menurka.com/es/faqs/payment-terms

• Términos de reembolso: https://www.menurka.com/es/faqs/refund-terms

• Términos embarcaciones (si procede): https://docs.google.com/document/d/1WhO7qmY-fiqrFpU6kZzdpKseIBhzQKoiXY7vm_IFezI/view

Si hay conflicto, prevalece (1) lo confirmado por escrito en la reserva y (2) en reservas OTA, lo indicado por la plataforma.

4. Confirmación y contrato

La reserva queda confirmada cuando:

• La plataforma la confirma, o

• Menurka envía confirmación por escrito (email/WhatsApp).

Si el cliente solicita contrato de alquiler vacacional, Menurka lo facilita para firma (digital o presencial). Para embarcaciones, Menurka formaliza contrato y anexos de estado/entrega.

5. Identificación y seguridad

Para check-in/entrega, Menurka puede solicitar identificación de los ocupantes y datos necesarios para gestionar la reserva y la seguridad. Si no se facilita, Menurka puede denegar la entrega/entrada por causa justificada.

6. Horarios

Villas: check-in 16:00 | check-out 10:00.

Embarcaciones: según “Términos embarcaciones”.

7. Early check-in / Late check-out (villas)

Solo si Menurka lo confirma por escrito:

• 1 nov – 30 abr: 25% del precio de una noche por early garantizado y/o 25% por late garantizado.

• 1 may – 31 oct: 50% del precio de una noche; solo se confirmará con 24 horas de antelación y si hay disponibilidad.

• En temporada (1 may–31 oct), el early check-in / late check-out solo se confirma 24h antes. Si el cliente desea bloquearlo y garantizarlo desde el momento de la reserva, el coste es el 100% de la noche correspondiente (noche anterior para early; noche siguiente para late).

8. Uso correcto, daños y cargos

El cliente responde por daños, roturas, pérdidas, incumplimientos y limpieza extraordinaria ocasionados durante su estancia/uso, más costes de reparación/sustitución y gestión. Menurka documentará cualquier reclamación con inventario/estado, fotos/vídeo y facturas o presupuestos cuando proceda.

9. Depósitos/fianzas

Los depósitos (si aplican), importes, método (cobro o preautorización) y plazos de devolución se detallan en “Condiciones de pago”.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Ley aplicable: española (Baleares). Juzgados: Ciutadella de Menorca.