TÉRMINOS DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN – MENURKA

Actualizado: 11 de febrero de 2026

1. Qué política aplica

• Booking/Airbnb: la política de la plataforma.

• Reservas directas: esta política, salvo que la confirmación indique otra por escrito.

2. Cancelación cliente (reservas directas – villas)

Propuesta estándar Menurka:

• +30 días: reembolso 100%

• 14–30 días: reembolso 50%

• <14 días: sin reembolso

No show: sin reembolso.

3. Cancelación cliente (reservas directas – embarcaciones)

• Si se cancela con antelación suficiente, Menurka ofrecerá reprogramación o reembolso según costes ya incurridos (logística y preparación).

• Si no se presenta o cancela a última hora, puede no haber reembolso.

4. Meteorología y seguridad (embarcaciones)

Si por meteorología o seguridad Menurka decide que no es seguro navegar, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso según el caso.

5. Cancelación por parte de Menurka

Si Menurka cancela por causa imputable a Menurka: reembolso 100% o alternativa equivalente.

6. Plazos

Los reembolsos se tramitan al mismo método de pago y dependen de los plazos del banco/proveedor.