Termini e Condizioni

Actualizado: 11 febrero 2026

1. Chi siamo

Titolare: Antoni Lluís Coll Seguí (NIF: 41736557K).

Contatto: +34 628 521 682 | info@menurka.com.

2. Cosa stai prenotando

Menurka offre, secondo la prenotazione:

• Ville: alloggio turistico vacanziero.

• Imbarcazioni: noleggio di imbarcazione per giorno.

3. Norme applicabili in base al canale

• Booking/Airbnb o altre piattaforme: si applicano le condizioni (pagamenti, cancellazioni, depositi) mostrate sulla piattaforma al momento della prenotazione, oltre alle norme di utilizzo e sicurezza di Menurka.

• Prenotazione diretta (web/Mirai/WhatsApp/email/bonifico): si applicano questi Termini e i loro allegati:

• Condizioni di pagamento: https://www.menurka.com/es/faqs/payment-terms

• Termini di rimborso: https://www.menurka.com/es/faqs/refund-terms

• Termini delle imbarcazioni (se del caso): https://docs.google.com/document/d/1WhO7qmY-fiqrFpU6kZzdpKseIBhzQKoiXY7vm_IFezI/view

In caso di conflitto, prevale (1) quanto confermato per iscritto nella prenotazione e (2) nelle prenotazioni OTA, quanto indicato dalla piattaforma.

4. Conferma e contratto

La prenotazione è confermata quando:

• La piattaforma conferma, o

• Menurka invia conferma per iscritto (email/WhatsApp).

Se il cliente richiede un contratto di affitto turistico, Menurka lo fornisce per la firma (digitale o presenziale). Per le imbarcazioni, Menurka formalizza contratto e allegati di stato/consegna.

5. Identificazione e sicurezza

Per il check-in/consegna, Menurka può richiedere l’identificazione degli occupanti e i dati necessari per gestire la prenotazione e la sicurezza. Se non vengono forniti, Menurka può rifiutare la consegna/ingresso per giusta causa.

6. Orari

Ville: check-in 16:00 | check-out 10:00.

Imbarcazioni: secondo “Termini delle imbarcazioni”.

7. Check-in anticipato / Check-out ritardato (ville)

Solo se confermato per iscritto da Menurka:

• 1 nov – 30 apr: 25% del prezzo di una notte per il check-in anticipato garantito e/o 25% per il check-out ritardato garantito.

• 1 mag – 31 ott: 50% del prezzo di una notte; confermato solo con 24 ore di anticipo e se disponibile.

• In alta stagione (1 mag–31 ott), il check-in anticipato / check-out ritardato viene confermato solo 24 ore prima. Se il cliente desidera bloccarlo e garantirlo fin dalla prenotazione, il costo è del 100% della notte corrispondente (notte precedente per l’anticipo; notte successiva per il ritardo).

8. Uso corretto, danni e spese

Il cliente è responsabile dei danni, delle rotture, delle perdite, degli inadempimenti e delle pulizie straordinarie causati durante il proprio soggiorno/utilizzo, oltre ai costi di riparazione/sostituzione e gestione. Menurka documenterà qualsiasi reclamo con inventario/stato, foto/video e fatture o preventivi quando necessario.

9. Depositi/cauzioni

I depositi (se previsti), gli importi, il metodo (addebito o preautorizzazione) e i tempi di restituzione sono dettagliati nelle “Condizioni di pagamento”.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Legge applicabile: spagnola (Baleari). Tribunali competenti: Ciutadella de Menorca.