Datenschutz
Aktualisiert am: 11. Februar 2026
1. Verantwortliche Stelle
Die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Antoni Lluís Coll Seguí, selbstständig tätig unter dem Handelsnamen Menurka, alquileres vacacionales und der Linie Menurka Mare (im Folgenden “Menurka”).
• NIF: 41736557K
• Adresse: Camí de Maó, 39 · 07760 Ciutadella de Menorca · Illes Balears · Spanien
• Telefon: +34 628 52 16 82
• Kontakt-E-Mail (Datenschutz): info@menurka.com
2. Arten von Daten, die wir verarbeiten
Je nach Kanal und Service kann Menurka die folgenden Datenkategorien verarbeiten:
• Identifikations- und Kontaktinformationen: Name, Nachname, E-Mail, Telefon, Postanschrift, Land, Kommunikationssprache.
• Buchungs- und Aufenthalts-/Service-Daten: gebuchte Unterkunft oder Charter, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, zusätzliche Dienstleistungen, mit der Buchung verbundene Kommunikationen und Vorfälle.
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten: Daten, die zur Rechnungsstellung und Verwaltung von Zahlungen, Vorauszahlungen/Einzahlungen, Rückerstattungen und Bankabstimmungen erforderlich sind (die vollständigen Kreditkartendaten werden gegebenenfalls über externe sichere Gateways abgewickelt).
• Daten, die durch spezifische Vorschriften erforderlich sind: falls zutreffend, Identifikationsdaten von Reisenden oder andere von geltenden Vorschriften geforderte Daten (z. B. Verwaltungs- oder Tourismusvorschriften), einschließlich Daten von Minderjährigen, wenn diese Reisende sind und es die Vorschrift erfordert.
3. Zwecke der Verarbeitung
Menurka wird Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
1. Bearbeitung von Anfragen und Anfragen: Bearbeitung von Informations-, Verfügbarkeits- und Kostenvoranschlagsanfragen, die über die Website, E-Mail, Telefon oder Messaging-Apps eingehen.
2. Buchungsverwaltung und Vertragsbeziehung: Verarbeitung von Buchungen, Änderungen, Stornierungen und allen erforderlichen Operationen zur Erbringung des gebuchten Unterkunfts-/Charterdienstes und anderer gebuchter Dienstleistungen.
3. Dienstleistungserbringung und Kundenservice: Check-in-Verwaltung, während des Aufenthalts, Vorfälle, Beschwerden und operative Mitteilungen im Zusammenhang mit den gebuchten Dienstleistungen.
4. Wirtschafts- und Verwaltungsmanagement: Rechnungen ausstellen und versenden, Zahlungen, Vorauszahlungen/Einzahlungen, Rückerstattungen, Abstimmungen, Buchhaltung und Archivierung verwalten.
5. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und anderer gesetzlicher Verpflichtungen, die anwendbar sind, einschließlich, falls erforderlich, solcher, die sich aus Tourismusvorschriften und Anforderungen von zuständigen Behörden ergeben.
6. Operative Informationsmitteilungen: Senden von Mitteilungen rund um die Buchung oder den Service (Bestätigungen, Erinnerungen, Anweisungen zur Ankunft, relevante Informationen zum Aufenthalt, Hinweise auf Vorfälle usw.).
7. Werbemitteilungen (zukünftig): Sofern Menurka in Zukunft Werbemitteilungen oder Newsletter verschickt, erfolgt dies nur, wenn eine angemessene rechtliche Grundlage vorhanden ist (hauptsächlich Einwilligung) und jederzeit die Möglichkeit besteht, sich abzumelden.
4. Rechtliche Grundlage der Verarbeitung
Die rechtlichen Grundlagen, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimieren, sind:
• Erfüllung eines Vertrags oder Anwendung von vorvertraglichen Maßnahmen: zur Verwaltung von Anfragen, Buchungen und Bereitstellung der gebuchten Dienstleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und anderer Verpflichtungen aus der anwendbaren Gesetzgebung.
• Berechtigtes Interesse von Menurka: zur internen Verwaltung, Sicherheit der Operationen, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienstleistungen, unter Berücksichtigung Ihrer Rechte und Freiheiten und Bereitstellung von Widerspruchsmechanismen, wenn erforderlich.
• Einwilligung: für Verarbeitungen, die nicht auf den oben genannten Grundlagen beruhen (z. B. zukünftige Werbemitteilungen), wird ausdrücklich um Ihre Einwilligung gebeten, die jederzeit widerrufen werden kann.
5. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden aufbewahrt:
• Solange die Vertragsbeziehung besteht und/oder für die angegebenen Zwecke erforderlich ist.
• Anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen für Steuer-, Buchhaltungs-, Verwaltungs- und Verjährungszwecke.
• Daten, die zur Erfüllung spezifischer Verpflichtungen verarbeitet werden (z. B. aus Tourismus- oder Sicherheitsvorschriften, sofern zutreffend), werden gemäß diesen Vorschriften und den geltenden Verjährungsfristen so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist.
6. Empfänger der Daten
Ihre Daten können bei Bedarf an folgende Empfänger weitergegeben werden:
• Technologische und Management-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter handeln, um Dienstleistungen zur Verwaltung von Reservierungen, Rechnungsstellung, Kommunikation und Speicherung bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise:
• Buchungsmanagementplattformen und ERP/PMS, die von Roomdoo/Odoo betrieben werden.
• E-Mail-Dienste, Konnektivität und Hosting von Drittanbietern wie InfoTelecom Networks.
• E-Mail- und Cloud-Speicher-Tools wie Google Workspace.
• IT-Support- und Wartungsdienstleister wie Món Informàtic oder andere Unternehmen, die auf Supportaufgaben möglicherweise auf Menurka-Systeme oder -Geräte zugreifen und ebenfalls gemäß den entsprechenden Verträgen als Auftragsverarbeiter handeln.
• Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister wie Boschpons, zur ordnungsgemäßen steuerlichen und buchhalterischen Verwaltung, wenn erforderlich.
• Finanzinstitute und Zahlungsgateways (z. B. BBVA, CaixaBank, Sabadell, Stripe, Mollie) zur Verwaltung von Zahlungen, Rückerstattungen und Bankabstimmungen.
• Tourismusvermittlungsplattformen (OTAs) wie Booking.com, Airbnb oder andere ähnliche Plattformen, wenn die Reservierung, Zahlung oder ein Teil des Managements über sie erfolgt.
• Öffentliche Verwaltungen, Gerichte und zuständige Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder Anforderung dies erfordert.
Menurka wird in keinem Fall Ihre personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergeben, die nicht mit den von Menurka angebotenen Dienstleistungen zusammenhängen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Bestimmte technologische oder Dienstleistungsanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen wird Menurka angemessene Garantien gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere im DSGVO vorgesehene Mechanismen) treffen, um ein äquivalentes Schutzniveau zu gewährleisten.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausüben:
• Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen), wenn die Daten nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich sind, unter anderem.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, in bestimmten Fällen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage senden an:
• E-Mail: info@menurka.com
• Postanschrift: Camí de Maó, 39 · 07760 Ciutadella de Menorca · Illes Balears · Spanien
Bitte geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten, und fügen Sie bei Bedarf eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments bei, um Ihre Identität nachzuweisen.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt.
9. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann zur Anpassung an gesetzliche Änderungen, Richtlinien der Aufsichtsbehörden oder Änderungen in den Dienstleistungen von Menurka aktualisiert werden. Im Falle relevanter Änderungen kann Menurka dies über diese Website und, wenn erforderlich, über andere Kontaktmöglichkeiten kommunizieren.